Conditions et confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Mentions légales

Éditeur du site : Tête-à-Cœur
Contact : teteacoeur.contact@gmail.com
Hébergeur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis (cloudflare.com).

Les réponses du service sont générées par une intelligence artificielle (modèle Claude, développé par Anthropic). Les personnages proposés sont fictifs.

2. Conditions générales d'utilisation et de vente

Le service

Tête-à-Cœur est un outil d'entraînement à la conversation. Une intelligence artificielle joue un personnage fictif, puis donne des conseils pour gagner en aisance. L'onglet « Mon coach perso » permet aussi de demander des conseils sur ses propres conversations, en envoyant des captures d'écran. Ce n'est ni un site de rencontre, ni un service de mise en relation avec de vraies personnes, ni un accompagnement psychologique.

Âge minimum

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser le service pour produire des contenus illégaux, haineux, harcelants ou à caractère sexuel explicite. En cas d'abus, l'accès peut être suspendu.

Offre gratuite

Un nombre limité de messages est offert. Ce nombre est indiqué sur le site et peut évoluer.

Abonnement « Illimité »

Prix : 4,99 € TTC par mois, affiché avant le paiement.
Paiement : par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, via notre revendeur Gumroad, Inc., qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) et applique ses propres conditions de vente, ou via notre prestataire de paiement Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Renouvellement : l'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation.
Résiliation : sans engagement, à tout moment, depuis le bouton « ✓ Illimité · gérer » du site, depuis le lien « Manage membership » de l'e-mail Gumroad, ou en écrivant à l'adresse de contact. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Accès : l'accès illimité est lié au navigateur utilisé lors du paiement.

Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En demandant l'accès immédiat, tu acceptes que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et tu renonces à ce droit, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. En cas de problème, écris-nous : nous cherchons toujours une solution à l'amiable, y compris un remboursement.

Limites

Les conseils sont donnés à titre indicatif. Les réponses d'une IA peuvent contenir des erreurs. Le service ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Si tu traverses une période difficile, appelle le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24).

Médiation et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Politique de confidentialité

Ce que nous ne collectons pas

Pas de compte, pas de nom, pas de photo, pas d'e-mail pour utiliser le chat. Nous ne conservons pas tes conversations.

Ce qui transite

Tes messages sont envoyés à Anthropic, le temps de générer la réponse de l'IA. Selon sa politique, Anthropic n'utilise pas les données transmises par API pour entraîner ses modèles.
Tes captures d'écran (onglet « Mon coach perso ») sont réduites dans ton navigateur puis envoyées à Anthropic uniquement pour générer la réponse. Elles ne sont ni stockées sur nos serveurs ni partagées. Elles peuvent contenir des informations sur d'autres personnes : nous te recommandons de flouter les noms, photos et numéros, et de ne pas envoyer de contenu intime ou concernant une personne mineure.
Un jeton technique est enregistré dans ton navigateur pour compter tes messages gratuits et mémoriser ton abonnement. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert à aucun suivi publicitaire.
Le paiement est traité par Gumroad ou Stripe, qui recueillent les informations nécessaires (e-mail, moyen de paiement) selon leur propre politique de confidentialité. Pour vérifier ton abonnement, le site transmet ton code d'abonnement à Gumroad.
L'hébergeur Cloudflare peut traiter ton adresse IP pour des raisons de sécurité.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Écris-nous à l'adresse de contact. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Pour effacer le jeton de ton navigateur, il suffit de vider les données du site.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

4. Contact

Pour toute question, demande de résiliation ou réclamation : teteacoeur.contact@gmail.com.